Tu renovación anticipada incluye más de lo que imaginas.

Tu ordenador del programa Kit Digital, tiene incluidos los servicios de ciberseguridad y soporte tecnológico.

¿Qué puede incluir tu plan de renovación?

Equipos protegidos

Antivirus Bitdefender frente a amenazas y fraudes digitales, de hasta 5 dispositivos.

Almacenamiento sin límites

Toda la capacidad de tus documentos en la nube ilimitados y copias de seguridad.

Soporte tecnológico integral 24/7

Soluciona cualquier incidencia o consulta sobre todos tus equipos.

Tres opciones pensadas a medida ¡Tú decides!

BASIC

Sigue protegiendo tu dispositivo del Kit Digital.

Hasta 1 dispositivo

5,90 €/mes

Compromiso anual y pago mensual
(IVA no incluido)

Esto incluye:

Protección Total

Detección

Soporte 24/7

Formación 360

RECOMENDADO

PRO

Asegura tu PC y el resto de tu entorno digital.

Hasta 3 dispositivos

9,90 €/mes

Compromiso anual y pago mensual
(IVA no incluido)

Esto incluye:

Protección Total

Detección

Soporte 24/7

Formación 360

PLUS

La solución más completa para autónomos o pymes.

Hasta 5 dispositivos

12,90 €/mes

Compromiso anual y pago mensual
(IVA no incluido)

Esto incluye:

Protección Total

Detección

Soporte 24/7

Formación 360

Completa tu plan de seguridad digital con 2 años extra de garantía HP

Amplia la cobertura de tu equipo con soporte técnico oficial y asistencia in situ

El 80% de las empresas pierden horas de trabajo por fallos técnicos

¿Cuánto le costaría a tu negocio una caída tecnológica o un ciberataque hoy?

Y además tendrás estos beneficios

¡Tu tranquilidad digital, siempre acompañada!

¿Algo no funciona o no sabes por dónde empezar?


¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites: desde problemas con tu ordenador, el Wi-Fi o el correo, hasta dudas con Microsoft 365, Google Workspace o cualquier otra tecnología.

Y lo mejor: cuentas con un asistente virtual personalizado que te guía paso a paso.

Aprende a usar la IA... ¡y haz que trabaje contigo!

Te explicamos paso a paso, de forma clara y práctica, cómo aprovechar herramientas de inteligencia artificial para:

¡Sin complicaciones, a tu ritmo!

¿Has tenido un problema serio con tu entorno digital? ¡Estamos para ayudarte al instante!

Ante un incidente grave como pérdida de datos, un ataque o un fallo en tu equipo actuamos rápido para:

¡Sin vueltas ni demoras!

¡Tus archivos siempre seguros y a tu alcance!

Guarda todos tus documentos sin límites y protege lo más importante con una copia de seguridad de hasta 25 GB en la nube.

Si algo le pasa a tu equipo, no pierdes nada: tus archivos están seguros y listos para recuperar cuando los necesites.

Preguntas sobre tu renovación

Al renovar de forma anticipada, disfrutarás gratis del nuevo plan hasta la fecha oficial de renovación. Es decir, cuanto antes lo actives, más tiempo tendrás sin coste adicional.

La renovación se hace efectiva 12 meses después de la fecha de emisión de la factura del Kit Digital. Ese será el punto de partida de tu nuevo ciclo de servicio.

El cobro es mensual y comienza al inicio de tu período de renovación.

No. La garantía on-site de HP es un complemento opcional que gestiona el fabricante y no forma parte del soporte tecnológico integral incluido en los planes.

Depende del plan que elijas.
En los planes Pro y Plus, es posible que se requiera una configuración inicial adicional e incluso un cambio de plataforma para poder activar todos los servicios incluidos.

Podrás gestionarlos desde nuestra plataforma de servicios, donde encontrarás acceso a soporte, formación, herramientas y recursos personalizados.
 Recibirás el enlace de acceso y tus credenciales una vez se confirme tu renovación.

Sí, podrás renovar más adelante. Sin embargo, cuanto antes lo hagas, antes podrás empezar a disfrutar de todos los servicios y beneficios incluidos, sin coste adicional.

Sí. Podrás cambiar en cualquier momento de tu plan actual a PRO o PLUS, siempre respetando la permanencia si aún estás dentro del primer año.

Eso sí, recuerda que el plan BASIC es exclusivo del período promocional de renovación: una vez finalizado dicho período, ya no será posible contratarlo ni volver a él si renuevas a PRO o PLUS.

Sí. Todos nuestros planes tienen un compromiso mínimo de permanencia de 12 meses.

Una vez cumplido el primer año, podrás cancelarlo en cualquier momento sin penalización. Ten en cuenta que la renovación es automática, por lo que si no deseas continuar, deberás solicitar la baja antes de la fecha de renovación anual.

Disponemos de diferentes formas de pago, como tarjeta bancaria y domiciliación bancaria. Si necesitas más información sobre las opciones disponibles en tu caso, no dudes en consultarnos.

Regresa a tu email y actívalo inmediatamente o través del contacto directo con tu asesor por teléfono o WhatsApp.

Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos por teléfono o acceder desde la plataforma de servicios. También contamos con asesores que pueden ayudarte directamente con la renovación o con cualquier duda técnica.

Opiniones de clientes

Desde 2018 Cxiome forma parte del grupo Fractalia, multinacional tecnológica española con actividad en 12 países de todo el mundo. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer con nuestros clientes.

Atención al Cliente

@2025 Grupo Fractalia

¡Completa tu suscripción!

Si has recibido un correo de renovación, puedes finalizarla desde allí.
Si no, estamos aquí para ayudarte:

¿Quieres más información?

o llama al 911 096 137

Horario de atención: de lunes a jueves de 09:00 a 20:00 y los viernes de 08:00 a 20:00

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